Supprimer mon compte eSMUR
Nous sommes tristes de vous voir partir
Attention : Cette action est irréversible
La suppression de votre compte entraînera :
- La suppression définitive de toutes vos données personnelles
- La perte de vos médicaments et protocoles favoris
- La suppression de vos notes et historique de conversations IA
- L'impossibilité de récupérer votre compte
Comment supprimer mon compte ?
Méthode 1 : Depuis l'application (recommandé)
- 1 Ouvrez l'application eSMUR sur votre appareil
- 2 Accédez au menu Compte (icône profil)
- 3 Faites défiler jusqu'à la section Zone de danger
- 4 Appuyez sur Supprimer mon compte
- 5 Confirmez votre identité avec votre mot de passe
- 6 Votre compte sera supprimé immédiatement
Méthode 2 : Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, envoyez-nous une demande de suppression :
- 1 Envoyez un e-mail à applismur06@gmail.com
- 2 Objet : Demande de suppression de compte
- 3 Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte
- 4 Nous traiterons votre demande sous 72h ouvrées
Délai de traitement : Votre compte et toutes les données associées seront supprimés dans un délai maximum de 30 jours conformément au RGPD. Les logs techniques anonymisés peuvent être conservés jusqu'à 12 mois pour des raisons de sécurité.